ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1. Il Cliente effettuando l'ordine dichiara di accettare integralmente le condizioni generali di seguito trascritte.
2. Il Cliente provvederà a stampare o salvare copia elettronica delle presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del D. Lgs 185/1999 sulle vendite a distanza.
3. Viene escluso ogni diritto del Cliente ad un risarcimento, nonché qualsiasi responsabilità per danni diretti o indiretti, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
Tutti i prezzi sono da intendersi comprensivi di I.V.A. Per ogni ordine effettuato, AQUARIANDOLA emetterà ricevuta/fattura.
4. L'immagine a corredo della scheda descrittiva di ogni prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.
5. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da AQUARIANDOLA mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni. Verrà inviata, inoltre, e-mail di conferma avvenuta spedizione, con lettera di vettura del corriere per monitorare la spedizione direttamente dal sito www.posteitaliane.it
Il Cliente, in qualsiasi momento, accedendo alla sua area riservata, può monitorare lo stato dei suoi ordini.

DIRITTO DI RECESSO

Il Decreto legislativo D. Lgs n. 185 del 22/05/1999 normalizza il Diritto di Recesso da parte dell'acquirente qualora la stipula di un contratto di acquisto avvenga non in locali commerciali. Sono pertanto compresi gli acquisti effettuati tramite Internet.
Hanno pertanto diritto al recesso tutte le persone fisiche che abbiano acquistato attraverso il nostro sito.
Tale diritto può essere esercitato senza apporre alcuna motivazione.
Il Diritto di recesso non è consentito a persone giuridiche (es. aziende, rivenditori, ecc.) e alle persone fisiche che agiscono per scopi legati alla propria attività commerciale.

Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare ad AQUARIANDOLA una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a

AQUARIANDOLA di Delpiano Valter
Via A. Moro 6/b ALBA- CN- 12051

Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il nostro servizio clienti provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce, che avverrà entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della stessa.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
• il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
• il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria); per limitare danneggiamenti alla confezione originale;
• a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
• la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
• in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, daremo comunicazione al cliente dell'accaduto;
• AQUARIANDOLA non risponde in nessun modo per danneggiamenti, furto o smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
• al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, AQUARIANDOLA provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 20% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla confezione originale, AQUARIANDOLA provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, a mezzo Bonifico Bancario, entro 14 giorni dal rientro della merce. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui AQUARIANDOLA accerti:
• la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
• l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, parti, ...);
• il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, AQUARIANDOLA provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

RICHIESTA DI SOSTITUZIONE DI UN ARTICOLO

In ognuno dei casi qui sopra elencati le spese di spedizione saranno a carico di AQUARIANDOLA e la spedizione di rientro sarà effettuata tramite corriere espresso.

Avendo deciso di esercitare il diritto di recesso o la richiesta di sostituzione di un articolo, prima di organizzare la spedizione di rientro è opportuno contattarci tramite e-mail (valter.de@tiscali.it).
In qualsiasi caso sarà necessario avere a disposizione i seguenti documenti e dati:
1) fattura originale (indica il numero di ordine, di fattura, di codice cliente);
2) in caso di recesso parziale, oltre alla fattura di acquisto, il codice articolo/i;
3) coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Codici ABI e CAB - conto corrente dell'intestatario della fattura).

È importante specificare se si preferisce ottenere il rimborso dell'importo totale o la sostituzione dell'articolo.

RESI IN GARANZIA

Nel reso di un prodotto in garanzia non sono gratuite le spese di spedizione ad AQUARIANDOLA poiché la spedizione è un servizio aggiuntivo e quindi non rimborsabile.
Prima di rispedire la merce ad AQUARIANDOLA, bisogna ottenere un codice di autorizzazione al reso (RMA) che viene dato su richiesta e previa valutazione della pratica da parte del nostro personale responsabile.
A partire dall' 08/02/2007 i resi dei prodotti vengono accettati solamente se accompagnati dall'e-mail inviata al momento della spedizione e valida come fattura d'acquisto (Ricordiamo che questa va conservata fino al termine della garanzia). Il pacco deve inoltre contenere il MODULO RMA (autorizzazione al reso della merce) completo in tutte le sue parti. Il modulo di RMA verrà fornito su richiesta direttamente dal personale di AQUARIANDOLA Prossimamente sarà reso scaricabile da questa sezione.
La merce in garanzia, va rispedita ad AQUARIANDOLA o direttamente al produttore o fornitore in base alle nostre disposizioni. La rispedizione ad AQUARIANDOLA è sempre a carico del cliente e va indirizzata a:
AQUARIANDOLA di Delpiano Valter
via Aldo Moro , 6/b
12051 - ALBA - (CN)
Se la dichiarazione perviene ad AQUARIANDOLA ENTRO 48 ORE DALL' ARRIVO DELLA MERCE AQUARIANDOLA si farà carico esclusivamente delle spese di rispedizione della merce al cliente.
Se la dichiarazione perviene ad AQUARIANDOLA TRASCORSE LE 48 ORE, le spese di rispedizione al cliente della merce saranno a carico dello stesso e non di AQUARIANDOLA
Si avvisa che il prodotto, prima di essere sostituito, viene visionato e collaudato presso la nostra sede. Se viene riscontrato che non è riparabile la sostituzione è immediata. Nel caso in cui il prodotto sia invece riparabile, la riparazione avverrà in tempi più lunghi presso il produttore.
Nel caso in cui il cliente chieda la restituzione della merce all'interno di un successivo ordine che vorrà fare, le spese di trasporto non vengono addebitate per il reso.
Nella garanzia non sono inclusi materiali di consumo come giranti, lampade, viti, ecc..

GARANZIA SULLE LAMPADE

Le lampade, a norma di legge, non sono un prodotto soggetto a garanzia. Una lampada può smettere di funzionare per tante ragioni, non legate ad un difetto della stessa (ad esempio uno sbalzo di corrente oppure un malfunzionamento che può capitare su impianti artigianali o non a norma). Per tale ragione, a meno che una lampada non arrivi già non funzionante, NON SARÁ SOGGETTA ALLA GARANZIA.
Nel caso in cui la lampada arrivi non funzionante, e sia quindi in garanzia, verrà rispedita da AQUARIANDOLA senza spese aggiuntive da parte del cliente A PATTO CHE, come specificato, L'EVENTO SIA SEGNALATO ENTRO 48 ORE.